Conditions Générales d\'Utilisation

Bienvenue sur le site de Livraison Gourmande. En utilisant nos services, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales d\'utilisation. Veuillez lire attentivement ce document avant toute utilisation de notre plateforme ou de nos services.

1. Présentation de la société

Livraison Gourmande est spécialisée dans la livraison de repas à la demande, les abonnements de repas, la restauration d\'entreprise, ainsi que la commande via application mobile avec un suivi de livraison en temps réel.

2. Accès au site et aux services

L\'accès au site internet et à ses services est ouvert à toute personne souhaitant passer commande ou s\'informer sur nos offres. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services sans préavis.

3. Description des services

Livraison Gourmande propose :

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• La livraison de repas préparés à la demande, directement à votre domicile ou lieu de travail.
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• Des plans d’abonnement pour bénéficier de repas réguliers et personnalisés.
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• Des solutions de restauration pour les entreprises et les événements professionnels.
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• Une plateforme de commande via application mobile performante et intuitive.
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• Un système de suivi en temps réel de la livraison pour plus de transparence et de confort.
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4. Conditions d\'utilisation

4.1 Responsabilité de l’utilisateur

L\'utilisateur s\'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de son inscription et de ses commandes. Toute fausse déclaration pourra entraîner la suspension de l’accès aux services.

4.2 Propriété intellectuelle

Le contenu du site, incluant textes, images, logos et logiciels, est la propriété exclusive de Livraison Gourmande. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est interdite.

5. Commandes et paiements

Les commandes effectuées via notre site ou application sont fermes et définitives après confirmation. Les modalités de paiement sont clairement indiquées au moment de la commande. Livraison Gourmande se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou suspicion de fraude.

6. Livraison

La livraison est effectuée selon les horaires indiqués lors de la commande. En cas de retard ou d’incident, nous nous engageons à en informer le client dans les plus brefs délais. Le suivi en temps réel est accessible via notre application.

7. Protection des données personnelles

Livraison Gourmande s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les utilisateurs conformément aux lois en vigueur. Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l\'amélioration de nos services.

8. Limitation de responsabilité

Livraison Gourmande ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos services, sauf en cas de faute lourde ou de négligence prouvée.

9. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.

10. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question relative à ces conditions ou à nos services, vous pouvez nous écrire à notre adresse postale :